- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y ANULACIÓN -
información importante

RESERVA Y FORMA DE PAGO

PRE-RESERVA

Una vez realizada la PRE-RESERVA, deberá ingresar o transferir
el importe de la estancia en la siguiente cuenta:


NACIONAL: 
Cortijo Balzaín: 0128 0781 18 0100009501 Bankinter

INTERNACIONAL

Bank:BANKINTER        Holder: CORTIJO BALZAIN

Acount Nº: ES59 0128 0781 1801 0000 9501 (IBAN Code)
Adress Branch. MALAGA AG 1 (Molina Larios 16)

Swift Code: BKBKESMM

Enviar el justificante del ingreso al fax (+34) 952.60.20.65,
o al e-mail
: info@balzain.com, indicando el nombre
de la persona que ha hecho la reserva.


Por favor, infórmenos si decide cancelar la pre-reserva
.

Si en el plazo de 48 horas no hemos recibido el justificante de ingreso,
podremos considerar que la pre-reseva ha sido cancelada
.

OK-RESERVA
Una vez recibida su transeferencia
, tendrá la CONFIRMACIÓN
mediante un BONO-FACTURA que le enviaremos por faxo e-mail
. 
Este bono deberá ser presentado en la recepción
del alojamiento
para la entrega de llaves.


    ANULACIÓN DE LA RESERVA
  • Devolvemos el 60% del importe total de la estancia, si la anulación se produce antes de
    15 días de la fecha de ocuapación.
  • Un cambio de fecha a convenir entre las partes y en temporada baja , si la anulación se produce con menos de 15 días de la fecha de ocupación.
  • La anulación con menos de 24 horas o la no presentación, perderá todos los derechos.
  • En todos los casos, devolvemos el 100% del importe de la estancia si ocupamos la casa
    con un nuevo cliente.


CONDICIONES DE ALOJAMIENTO
  • Por sanidad y seguridad, no se admiten animales domésticos.
  • No se admitirá mayor número de personas alojadas de las que han sido contratadas,
    incluido niños.
    Los responsables de las casas pueden negarle la entrada si se alojan más
    personas de las contratadas.
  • Las casas estarán disponibles desde las 18 horas del día de llegada hasta las 12 horas
    del día de salida, salvo acuerdo distinto.
  • Servicio inicial: sábanas, toallas y limpieza general. En estancias de larga duración,
    el cambio de ropa de cama y limpieza será semanal y de toallas cada 3/4 días.
  • La recogida de llaves se realizará antes de las 22 horas. Si va a llegar más tarde o necesita ayuda, avise al 952 60 20 65 ó 677 77 42 10.
  • Deberá rellenar la Ficha de Hospedaje, entregar el Bono-Factura y depositar una fianza
    de 150 € por casa,
    y 500 € por la Casa Cortijo.
  • La fianza de la Casa Cortijo, se pagará por transferencia junto con el importe de la estancia
    y su devolución se efectuará del mismo modo, 48 horas después de la salida del alojamiento.
  • La fianza responderá de los posibles daños materiales ocasionados, del estado de limpieza de la casa, y del cumplimiento de las normas establecidas en el alojamiento, para salvaguardar el descanso y la tranquilidad de los demás huéspedes.
  • No se adminten despedidas de solteros ni similares. Si no lo advierten al hacer la reserva serán rechazados a la entrada del alojamiento con pérdida del importe de la estancia.
  • No se admiten visitas sin autorización del personal encargado.
  • Existen Hojas de Reclamaciones a disposición del cliente.
  • Las deficiencias que el cliente pueda encontrar en la casa alquilada, deberán ser comunicadas,lo antes posible, a la persona encargada para poder ser corregidas.
  • Se agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable
    sus futuras estancias y la de los demás.
  • Las piscinas y estanques existentes, son de uso reservado de la finca.
    El uso de dichos elementos por parte de usted o de sus acompañantes, es bajo su única y exclusiva responsabilidad.
  • No olvide respetar el medio ambiente, las horas de silencio y el descanso de los demás.
  • Nuestro mayor deseo es que su estancia se desarrolle con total normalidad y que disfrute de nuestra hospitalidad y de la naturaleza que le brinda el Parque Nacional de Sierra Nevada.
  • El hecho de efectuar la Reserva supone la expresa aceptación de estas condiciones generales. En lo no previsto, será de aplicación la LAU 29/1994 y el Codigo Civil.

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